「您的健保卡被查出有不当使用的情况，将被锁卡，有疑问请拨9。」电话诈骗的方式推陈出新，甚至连疫情都可以拿来利用。远传电信透过AI，找出寄生在电话背后的诈欺犯，从源头守护用户的钱包。

【文／苏芩慧 摄影／谢美姿 图片提供／远传电信】

2018年8月，远传电信突然接到刑事警察局来电指出，许多海外诈骗，都是由远传易付卡拨出，发话地点不是在台湾，反而是在一海之隔的厦门。远传得知后，非常重视这个问题，经调查后发现原来都是贴心服务做得太好惹的祸，当时为了让金门当地渔民出海捕鱼也能使用手机，所以将基地台涵盖范围扩大，没想到这样的善意却被有心人士利用，透过外溢至厦门的讯号，拨打电话进行诈骗。

而为了不让好心变坏事，远传随即派出工程团队至金门调整基地台，同时搭船测试讯号强度，将外溢的部分内缩，在服务渔民与避免沦为诈欺工具间取得平衡。短短一周内就将诈骗电话数目下降近4成。而这是远传电信运用AI防诈骗成功其中一个故事！

大数据辅助 定位电话诈骗特征

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